细谈SEO营销与EDM营销的结合

今天下午参加了Radica举办的网络营销咖啡厅主题为EDM与SEO的结合。以下内容截取部分我演讲的内容供大家参考。

 

质量信息获取能够更好的挖掘出潜在的客户，降低低效资源投入，加强投资回报

自动电邮营销企划能在客户消费生命周期中做出有效沟通，推动或加强购买行为

加强忠诚度是在了解不同客户属性后做出不同定制化的邮件营销，保留用户对商家的活跃度/忠诚度

因此，质量信息获取就如同“找对人”、自动电邮营销如同“发对时”、加强客户忠诚度如同“说对事”。而SEO优化可以从这三个对中做整合优化，让电邮营销的影响力放倍扩大。

 

总体来讲，seo在整个edm营销中扮演4个角色。角色1为过滤器，在之前一章就讲到EDM制胜法宝一就是质量获取信息，而自然搜索流量一般质量比较好，而且可以针对性优化。对于那些可以产生销售的关键字来讲，就是EDM潜在信息源，从搜索引擎中获取质量信息怕是最性价比的了。

角色2为调料剂，EDM信息收集是多样的，而从自己网站用户群上截取信息是必不可少的。而为了增加注册信息的实效性，要用户觉得网站的价值高低尤其重要，这样才会使他们给出真实信息。因此SEO可以通过内容优化不仅增强关键字排名又能提升内容质量，让用户得其所需。

角色3为催化剂，免费激励措施一定是一针见血版的吸引大量注册。但是用户可能只有在站内才能看到，如何能同样吸引站外的用户呢?除了付费广告还有什么?SEO可以通过文案展现和外链建设来宣传活动，吸引信息注册。

角色4为物料源，商业内容肯定不是最适合首次邮件的。所以“说什么”很重要，通过对站内站外用户行为分析，可以了解用户最关心的产品是什么，最能接受的产品是什么，最能长久保留用户兴趣的方法是什么，SEO数据分析可以作为参考源来帮助写内容甚至电邮板块的设计。

 

 

质量信息获取大致分为三个过程，收集店子邮件，认证电子邮件，和了解你的客户

在收集电子邮件环节中，EDM方法很多，我们这里只谈如何利用站内信息收集。对于SEO来讲，首先我们要竟可能增加我们自然搜索流量，原则上来说这是免费流量，而且质量较好。流量基数大了，那在注册率不变的情况下，信息注册量也会变大，况且之前也说道我们是可以通过优化注册率好的关键词的，所以说有做SEO一定是有利的。另外，比如一个网站使用类似图中的邮件订阅小框，SEO的建议是不局限传统站内注册，我们可以通过功能性外链建设把这个注册小框外围化，也就是说可以在比如博客，个人站上去建设这样的提交框，增加我们注册入口，提升曝光。

认证邮件无非就是滤除那些地址无效的或是硬性退回的信息，而这个并不代表一定是垃圾用户，因为一部分可能是用户觉得产品或是信息不足以让他们给到真实信息，因此SEO在这里是希望能够优化重点网页的内容，围绕用户关注的，增强其体验和内容精准性。另外，为注册页本身排名做优化也很有必要，因为注册页可以在搜索引擎上直接通过搜索而被访问到，一定程度上降低了页面浏览间的流失率。

了解你的客户，就是从有限信息中找他们的属性，给予对应的营销。SEO这里能起到的作用是数据分析，比如分析关键字的注册率和用户站内浏览行为。比如我们从数据中找到通过关键词“丝芙兰优惠券”来到网站的有2%会注册newsletter，那我们就可以分析这个词下用户浏览行为，比如去了促销页，点击里兰蔻唇彩，最后落脚在注册页面。那我们就知道了这个注册用户可能将会是一个活跃用户、关心促销并对兰蔻品牌 和唇彩有兴趣的用户，就可以做分类了。

在EDM中自动电邮系统一般根据用户购买周期分为3类用户，新用户，会员和沉睡客户。整个阶段中邮件根据设定好的机制自动发送。而对于SEO来讲其中又有一些可以融入的地方，比如部分阶段中的邮件是可以做成网页版的，大部分电邮营销为了防止outlook无法正常显示会做网页版，但是很少有人会优化这些网页版的电邮内容。所以这些网页版的流量只能局限于email用户，而不是更加广大的搜索引擎用户，就比如一个新品提醒页面，完全是可以为其做排名的。

第二，在邮件中如何“说什么”之前提过比较重要，降低用户关闭率提升邮件点击率是需要了解内容是否和客户想看的一致，因此SEO数据是对用户实际行为的提炼所以有必要做为引导电邮内容的指标之一。

最后，加强客户客户忠诚度一般也会对用户群进行拆分。Vip会员主要是以活动邀请和独家优惠为主的营销，相对而言SEO优化点比较少。而产品兴和活跃类客户可以植入不同的SEO理念，产品兴趣类客户的电邮主要集中在多用户化得产品介绍上，比如畅销品，新品上市上，因此做这样的网页版seo优化是有意义的，让流量宽度变大。活跃用户更多是比较个性化的产品推荐，因此seo数据研究与其做结合可以更加贴切用户所需。

最值得我们推荐的seo建议却是在休眠客户群体中，因为造成休眠客户的原因可能很多种，而从seo角度来考量的话，我们是不是注意到你的产品或是品牌有负面消息呢，所以影响了很多潜在用户的购买欲望。

引用地址：湖南智和网络http://www.zhihee.com/News/NewsShow.asp?ID=839