网站推广中站长应注重引导用户

我们的网站经过各种方式推广了，那么推广的效果怎么样?效果的好坏要怎么衡量呢?无可厚非就是“流量”。那么有人会问了：“通过各种推广，给我网站带来的流量也不少，但是ip上去了，pv没上去，来访的用户一进首页就走了。”站长们在推广过程中会经常遇到这种网站黏度低留不住用户的问题。大多数人认为是推广方式跟力度的原因，实非如此，还会有其它原因的约束。例如：推广没有效果，导致了网站没有知名度。而且网站黏度低一定程度上取决于你的网站内容和质量。笔者认为当你的网站获取要一定流量的时候就要对用户进行跟进，正确利用网站内的资源引导用户，让他们产生对网站的依赖，需要这方面服务的时候就立刻会想到你的网站。就像我们一提到搜索就会想到百度，谷歌一样。这样才能留住用户。

对用户的引导不只是停留在现有的用户上，而是要更多的吸引陌生用户，让他们在你网站得到更全面的服务和实用功能，从而扩大网站影响力。让陌生用户变成网站常客。那些忠实的用户群体会引导更多的用户访问你的网站。笔者认为正确引导用户要从用户体验，文章引导，用户需求引导三方面做起。

一、舒适的体验

当我们利用各种方式让用户访问我们网站之后，我们要做的就是要他们留下来。而舒适的用户体验能让他们对网站产生好感，进而深入了解网站。这样，好的用户体验就起到了引导的作用。好的用户体验还能帮助用户了解网站更多的服务和功能，引导用户更快的找到自己需要的东西。特别是论坛，好的用户体验能偶迅速引导用户注册，并且了解论坛的各项规章制度和板块划分。有的论坛可能内容很充实，但板块划分太繁杂，这样会很容易使用户产生迷茫感，最终非但起不到引导作用还会流失用户。用户体验并不是追求页面的华丽和功能的强大，简单方便快捷才是用户体验的精髓。

　二、文章内容引导

大家都知道，网站的重要组成部分之一就是文章。文章的标题可以吸引用户，吸引用户深入文章阅读之后，高质量的内容就是增加网站黏度的关键。通过文章引导用户了解网站喜爱网站要从文章质量，文章关联性，文章栏目分类三方面做起。文章质量不用多说，这是网站首先要做到的。原创文章是网站保持权威性新鲜感和吸引力的保证。文章一定要注意相关性，越贴近用户引导作用就越明显。在保证文章质量的同时增加相关文章链接并建立相关tag，高质量的链接引导用户阅读增加二次点击量，对增加文章的流量和网站的pv有好处。而文章栏目的分类更要讲究清晰，符合人们的浏览习惯。各个栏目之间的关联性一定要加强，使得各个文章各个分类之间建立起连接，方便用户查找信息。

三、用户需求引导

这就需要我们的网站具备专业是性质，不能杂乱无章。分析网站针对的用户群体。抓住这类用户的心理，了解他们需要什么?我们就提供什么样的服务，最大限度的满足用户的需求。捉住用户的心理很重要，如果能正确抓住用户的心理，投其所好，可以利用用户心理表现的各种规律引导用户增加流量。特别是用户的从众心理，站长一定要抓住。比如两家同样的糕点铺，做的糕点，味道也不相上下。假如其中一家为了提高效率，提前将糕点全部做好，节省了用户排队的时间，而另外一家保持传统不变，现做现卖。可能会发现，那家提高效率后排队的人少了，顾客省去了不少时间，而另一家仍然是门庭若市。结果过一段时间，提高效率的一家生意越来越少，保持传统的那家顾客反而越来越多。这就是用户的从众心理在作怪，那家没人排队的用户可能会认为生意不好不好吃，而另外一家门庭若市队排的很长，一些顾客会认为这么多人排队，一定很好吃，宁愿浪费排队的时间也要买，这种从众心心理商家要抓住，做网站也要抓住。通过网站的权威文章，或者一些意见不同评论和回复，引导用户朝向自己有利的方面。特别是要利用好意见领袖的力量，当网站出现一些不利的言论时，一个权威的人物，或知名的商家出面辟谣，很可能会左右绝大多数言论，扭转不利形势。

来不来访问我们的网站主动权掌握在用户手中，所以能对用户产生正确引导的各个方面我们都要加以重视。一味的网站推广是不能掌握用户需求动向的，网站服务于用户，就要以用户的角度去思考问题，才能让网站更贴近用户，也只有最贴近用户感受的服务才能让用户产生信赖并提高网站黏度。以上是笔者做站以来对提高网站黏度的一些个人经验看法。

引用地址：湖南智和网络http://www.zhihee.com/News/NewsShow.asp?ID=689