百度筑凤巢需经三大转变

一个商业模式能否持续盈利，是与该模式能否为客户提供价值有必然联系的。一个不能提供客户价值的商业模式，即使能盈利也是暂时的，不会具有持续性。而一个能为客户提供价值的商业模式，即便暂时不盈利，但终究会走向盈利。基于此，成功的商业模式，都是将为客户提供最大价值作为设计基本原则。

百度竞价曾在去年被央视曝光虚假医药信息泛滥后股价一度跌至46.90美元，创下自2007年5月以来的最低水平。随后，百度开始了内部调整，包括开除违规员工并屏蔽违法关键字。日前百度曾宣布了一个“凤巢”计划，但叫百度推广也好，叫“凤巢”计划。如果不从根本形式包括推广意识上发生转变，竞价排名依然是竞价排名，“引凤归巢”的道路将很难。

以“为客户提供最大价值”为出发点，百度需要有三方面的转变。

1、价值中枢定位。百度赖以成功的是搜索技术，更直观点说就是用户的搜索结果。为用户提供有价值的搜索结果，才是百度这个平台的价值所在。因此，无论你想做B2B、B2C，你想“有啊”，还是“百度HI”。用户体验体验永远都是价值中枢。做好抓住这个价值中枢，你才能让把价值转换为价格，这是基本商业逻辑。如果继续忽视价值中枢，那么价值都会消失，你的价格（营业收入）从何而来？而利用技术影响搜索结果，有偿屏蔽负面新闻等等做法都是破坏价值中枢的，其实是削弱平台价值的行为。

2、价格模式。竞价排名的收费模式，被客户诟病的不是按点击付费，而是今天不知道明天要花多少广告费。虽然暂时客户必须接受每次都比上次多付一些钱，以保护那个广告位还是自己的。但在搜索市场由一支独大，到二龙戏珠，再到现在群雄并起，市场支配地位实际上将逐步被淡化。市场将由卖方市场转为买方市场。这就对客户体验提出了要求。竞价收费模式绝对不是一个好的客户体验方式。同时，正如百度在竞价排名宣传中所宣传的一样：“不论多么热门的关键词，只要你想做，你都可以进入前三甚至第一。”且不论对价值中枢----用户体验的负面影响，别忘记正是这一点，才让百度惹火上身，被中央电视台暴光。

3、推广方式。实际上，这点还是与价值中枢定位有关的。你把广告做到搜索结果里，这是非常不好的用户体验。不去与GOOGLE对比，就是网易的有道这一点都做得比百度好得多。有道也有广告，都是在边栏上的，并没有出现在搜索结果里。如果想搜索商品信息，有道还专门设有购物频道。这就是用户体验。还说网易的广告，网易最近推出“精准营销”，在BLOG里进行推行，但他依然是在边栏里做。这样做，对用户没有任何的破坏影响，这样人们都是能够接受的。毕竟一个企业为你提供了免费的东西，但他也要有营收，这样做两全其美。

  任何一个成功的企业都必须想明白自己的商业逻辑是什么？就是想明白，我从哪赚钱？我的价值中枢在哪里？凭什么这个价值可以成为价格？想明白这个问题，前面的路只会越走越宽。最近对商业逻辑十分痴迷，做个小广告，近期本人的商业逻辑系列文章即将在《南方都市报》连载，敬请关注。

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